Интеграции Битрикс24 — 1С:Фреш — УНФ во Фреше
Разбор
УНФ во Фреше и Битрикс24: можно ли связать
Короткий ответ: связать можно, но не готовым коннектором. Разбираем, где чаще всего путаются, нужен ли вам Битрикс24 при наличии УНФ и как выглядит рабочая схема для УНФ в облаке 1С.
Коротко. УНФ во Фреше связывается с Битрикс24 без доработки самой 1С. Менеджер видит в сделке счёт и оплату, в карточке клиента — его долг. Стоит от 45 000 ₽.
Сначала о частой путанице
В УНФ есть «обмен с сайтом». Его легко принять за связку с Битрикс24, но он о другом — это обмен с интернет-магазином на «1С-Битрикс: Управление сайтом»: каталог, цены, остатки, заказы с сайта. К CRM Битрикс24 он отношения не имеет, сделки и клиентов через него не связать.
Готовый коннектор Битрикс24 с УНФ работает, но во Фреш его не установить — почему, мы разобрали в статье про коннектор во Фреше.
Нужен ли Битрикс24, если есть УНФ
В УНФ есть свой учёт клиентов и заказов. Если продажи — пара менеджеров, которые работают с заказами, встроенного может хватить, и связка не нужна. Мы так и скажем.
Битрикс24 нужен, когда заявки приходят из звонков, чатов и форм сайта, менеджерам нужны воронки, задачи и контроль сроков, а руководителю — отчёты по продажам. Тогда продажи ведутся в Битрикс24, а деньги и документы остаются в УНФ. Задача связки — чтобы менеджер видел в сделке то, что знает бухгалтерия.
Что обычно связываем
| Клиенты | Компании и контакты в Битрикс24. Сверяем по ИНН, чтобы не плодить дубли. |
| Заказы, счета | Номер, сумма и статус — прямо в карточке сделки. |
| Оплаты | Отметка об оплате в сделке; сделка сама переходит на следующий этап. |
| Долги | Сколько клиент должен — в его карточке. |
| Остатки, цены | По желанию: если менеджеры подбирают товар под клиента. |
Обратно, из сделки в УНФ, чаще всего передают заказ покупателя. Создаём его черновиком: менеджер по продажам не должен случайно двигать остатки, документ проводит тот, кто отвечает за учёт. Получится ли это на вашей базе, проверяем на разборе.
Как это устроено
Во Фреше у УНФ есть встроенный способ отдавать данные наружу — его включает администратор базы, 1С дорабатывать не нужно. Небольшой сервис-посредник каждые 5–15 минут забирает изменения и переносит их в Битрикс24. Для обмена заводим отдельного пользователя с доступом только к нужному.
Если нужно, чтобы УНФ мгновенно реагировала на события в Битрикс24, понадобится доработка внутри 1С с проверкой у фирмы «1С» — это дольше и дороже. Для оплат, долгов и статусов заказов обычно хватает обмена по расписанию.
Сколько стоит
Обмен из УНФ в Битрикс24 — клиенты, счета, оплаты, долги — от 45 000 ₽. Обмен в обе стороны с созданием заказов считаем после разбора. Разбор бесплатный, цена и срок фиксируются в смете до начала работ.
Что подготовить к разговору
- Версию УНФ из раздела «О программе».
- Что менеджер должен видеть в сделке из учёта.
- Нужно ли создавать заказы из Битрикс24.
- Примерно сколько клиентов и документов в месяц.
Для вашего 1С-ника: технические детали
Схема: стандартный интерфейс OData в УНФ (Фреш) → посредник по расписанию → REST Битрикс24. Сопоставление контрагентов по ИНН. Заказ покупателя из сделки создаём через тот же интерфейс непроведённым. Мгновенная реакция на события требует расширения конфигурации через аудит 1С. «Обмен с сайтом» в УНФ работает с 1С-Битрикс: Управление сайтом (CommerceML), не с CRM Битрикс24.
Опишите, что должно сходиться между УНФ и Битрикс24
Скажем, хватит ли обмена по расписанию или нужна доработка, и назовём цену до начала работ.