SSholokhovBusiness +7 995 282 86 99 Описать задачу

Битрикс24 сделает это сам

Связываем Битрикс24 с Авито, телефонией, мессенджерами, рекламой, судами, 1С и ИИ, чтобы рутина делалась без людей. Разбор задачи бесплатно, доработка от 15 000 ₽.

Описать задачуЧто умеем
Когда
С чем подключаем Битрикс24

С чем приходят

Три задачи, которые коробка не закрывает

  1. Заявки теряются по дорогеАвито, hh, Telegram, ВКонтакте, сайт и телефония в одной очереди. У каждого обращения ответственный и таймер. От 6 000 ₽ за канал.
  2. Никто не слушает звонкиИИ расшифровывает разговор, ставит оценку по вашему скрипту и пишет в сделку, что сказать клиенту дальше. Наше приложение в Маркете.
  3. Непонятно, что окупаетсяЦена договора по каналу, план-факт, воронка по менеджерам. Отчёт живёт в портале и обновляется сам. От 15 000 ₽.
Все обращения в одной очередив очереди 0
  • АвитоОтклик на вакансию «Монтажник»Рекрутер 2
  • hh.ruРезюме, опыт 6 летРекрутер 1
  • TelegramФото паспорта и СНИЛСМенеджер 1
  • СайтЗаявка с квиза, долг 900 000 ₽Менеджер 3
  • ВКонтакте«Когда следующее заседание?»Юрист
  • ЗвонокПропущенный, перезвонитьДежурный

Ничего не остаётся в личном телефоне сотрудника.

ИИ-разбор звонка · 4:12готово за 40 сек
0из 100
  • Поздоровался и представился
  • Выяснил сумму долга и кредиторов
  • Рассказал про этапы процедуры
  • Не назвал цену и рассрочку
  • Записал на консультацию
Что сказать клиенту дальшеПерезвонить до 18:00 и назвать стоимость: 150 000 ₽ с рассрочкой на 10 месяцев.
Коммерческий отчёт · сентябрьобновлён 2 мин назад
Лиды0
Целевые0
Встречи0
Цена встречи0
Авито
Директ
Квиз
Партнёры
Сайт

Демо-цифры. Такой отчёт собран для компании по банкротству.

Интеграции и разработка Битрикс24

Доработка Битрикс24 —
от 15 000 ₽

Разбор задачи — бесплатно. Обмен с 1С от 45 000 ₽, перенос данных из другой CRM от 20 000 ₽, доделка за прошлым подрядчиком. Берёмся за то, где готовый модуль из маркетплейса уже не справляется, — и скажем прямо, если задача решается штатными настройками.

Описать задачу Посмотреть цены

Цены — за типовые работы. Точная сумма в смете после разбора, до начала работ.

Чаще всего просят

  • Обмен с доработанной 1Сот 80 000 ₽
  • Обмен с типовой 1Сот 45 000 ₽
  • Перенос данных из другой CRMот 20 000 ₽
  • Отчёт, которого нет в системеот 15 000 ₽
  • Разбор того, что делал прошлый подрядчикбесплатно

Точная сумма — в смете после бесплатного разбора. Весь список работ и цен

Смета до стартаФикс на работу, а не «оценим по ходу»
Работаем с чужим кодомПодхватываем то, что делали до нас
Партнёр Битрикс24 ↗По договору, удалённо по всей России

Шесть задач, из-за которых пишут

Если узнали свою — вам сюда. Если вашей в списке нет, опишите словами, разберёмся.

Обмен данными

1С не сходится с Битрикс24

Коннектор из маркетплейса встаёт на типовую конфигурацию. А у вас УНФ переписана под себя, номенклатура в своих справочниках, и обмен либо не заводится, либо гонит дубли.

  • Настраиваем правила обмена под то, что есть
  • Контрагенты, товары, сделки, счета, оплаты, отгрузки
  • Разбираемся с дублями и расхождениями в справочниках
Обсудить обмен с 1С

Аналитика

Нужного отчёта в системе нет

Битрикс24 не покажет ни цену договора по каналу, ни план-факт по менеджерам, ни медиану времени от заявки до первого звонка.

  • Отчёты живут внутри вашего портала
  • Тянут данные из сделок и счетов, обновляются сами
  • Считаем то, что вы считаете, а не то, что система умеет по умолчанию
Нужен свой отчёт

Переезд

Данные лежат не там

Переезд с amoCRM, из другой CRM, из таблиц. Главное — не потерять связи между сделками, контактами и файлами и не наплодить дублей.

  • Сделки, контакты, компании, история, файлы
  • Сверка до и после переноса
  • Отсев дублей перед загрузкой, а не после
Нужно перенести данные

Спасение

Прошлый подрядчик ушёл

Портал работает наполовину, документации нет, кто что настраивал — неизвестно. Такое встречается чаще, чем кажется.

  • Разбираем, что реально сделано и что из этого живое
  • Пишем, что чинить и в каком порядке
  • Чиним и оставляем описание, чтобы история не повторилась
Разобраться с тем, что есть

Каналы

Заявки из каналов теряются

Авито, мессенджеры, формы с сайта, почта, телефония. Обращение приходит, но остаётся в чужом приложении и до воронки не доезжает.

  • Собираем все каналы в одну воронку
  • Настраиваем, чтобы отклик сразу становился задачей
  • Показываем, где именно теряются обращения сейчас
Собрать каналы вместе

Документы

Договоры собираются вручную

Менеджер переносит данные из карточки в шаблон руками, путает реквизиты и версии. Один документ готовится полчаса вместо одной кнопки.

  • Договоры, счета, акты и заявления из полей сделки
  • Нумерация и реквизиты подставляются сами
  • Готовый файл сразу ложится в карточку клиента
Настроить документы

Если Битрикс24 ещё нет

Внедряем и с нуля

Эта страница — про доработку того, что уже работает. Если системы пока нет: подберём редакцию, соберём воронку под ваш процесс, перенесём данные из таблиц и старой CRM, подключим каналы и телефонию, обучим сотрудников. Разбор и смета так же бесплатно.

Внедрение с нуля Описать задачу

За что не берёмся — и почему

Список короткий, но он экономит время и вам, и нам.

Не продаём подписку под видом работы

Часть задач закрывается готовым сервисом за несколько тысяч в месяц: Авито и Telegram подключаются коннектором из маркетплейса за вечер. Если ваш случай такой — так и скажем, поставим и настроим за стоимость настройки, а не за стоимость внедрения. Разработка тут не нужна, и брать за неё деньги нечестно.

Не беремся за то, что уже есть готовым

Если в маркетплейсе Битрикс24 есть готовое решение вашей задачи — назовём его и объясним, чем оно ограничено. Решать, платить ли за нестандартное, будете вы, а не мы за вас.

Не пишем то, что потом никто не поддержит

Всё сделанное остаётся у вас с описанием: где лежит, что делает, как менять. Чтобы следующий подрядчик не начинал с раскопок — и чтобы вы не зависели лично от нас.

Кейсы

Отчёты, по которым руководитель управляет отделом

Названия компаний не раскрываем. Скрины сняты в рабочих порталах клиентов: имена сотрудников заменены, суммы размыты.

Юрфирма по банкротству физлиц · офисы в Москве и Санкт-Петербурге · облачный Битрикс24

Цена договора по каждому источнику лидов, а не ощущение «вроде Авито работает»

Было
Лиды приходили от нескольких подрядчиков и из рекламы. Стоимость встречи и договора по каждому источнику сводили вручную в таблице, а о работе менеджеров на телефоне руководитель узнавал по ощущениям.
Сделали
  • Коммерческий отчёт: бюджет, чистые и целевые лиды, встречи в офисе и дистанционно, договоры, оплаты. У каждого этапа своя цена по источнику.
  • Дашборд активности отдела: звонки, время разговоров, отправленные КП против нормы, средний цикл сделки.
  • Маркетинговый отчёт с расходом, CPL и рейтингом источников.
  • Табло «Звонки сейчас» с очередью пропущенных, которым ещё не перезвонили.
  • 8% → 13,5% лидов доходят до консультации
  • ~3 000 звонков в месяц в одном экране по менеджерам
  • 13 сотрудников на табло в реальном времени

РезультатОтчёты заработали в августе. В июне и июле до консультации доходило 7,6–8,2% лидов, в первый же месяц с отчётами стало 13,5%. Сентябрьские лиды ещё в работе, поэтому их не считаем.

Дашборд «Активность менеджеров» в Битрикс24
Активность менеджеров: сделки, конверсия, звонки и время разговоров против нормы. Период, воронка, город и менеджер выбираются фильтрами.

Такой отчёт собираем под ваш процесс от 15 000 ₽. Сначала бесплатно разбираем, какие цифры вам нужны.

Обсудить свой отчёт

Что уже делали

Три задачи из работы и что поменялось у клиента. Названия компаний не раскрываем.

Воронка откликов Авито в Битрикс24

Подбор персонала · Авито

Отклики с Авито больше не теряются между кабинетами

Было. Три кабинета Авито, отклики приходили в разные места. Часть терялась, и никто не знал сколько.

Сделали. Свели все кабинеты в одну воронку «Отклики и кандидаты», сверили потерянные отклики с базой по телефону, настроили распределение по ответственным.

Стало. Каждый отклик попадает в одну воронку к конкретному человеку. Отчёт обновляется каждые 5 минут и показывает, сколько откликов не дошло и на каком шаге они встали.

Скорость прохождения воронки

Банкротство физлиц · аналитика

Руководитель видит цену консультации по каждому источнику

Было. Нужных цифр в стандартных отчётах Битрикс24 не было: цену консультации и договора по каждому источнику считали вручную.

Сделали. Отчёт внутри Битрикс24: бюджет, чистые и целевые лиды, записи и состоявшиеся консультации, стоимость каждого шага по источникам, время между этапами.

Стало. Отчёт считается в портале сам, без выгрузок в Excel. Видно, где лид дешёвый, а консультация дорогая, и на каком этапе клиенты стоят дольше всего.

Разделы 1С в карточке контрагента

Коробочный Битрикс24 · 1С:Фреш

Долги клиентов видны в CRM, а не только у бухгалтера

Было. Проверка новых клиентов службой безопасности и контроль долгов шли вне CRM, данные по оплатам жили только в 1С:Фреш.

Сделали. Обмен с 1С:Фреш, проверку новых клиентов службой безопасности прямо в карточке и процесс по просрочке: 30, 60, 90 дней, задачи менеджеру, юристу и СБ.

Стало. Менеджер видит долг и договоры в карточке клиента, просрочку ведёт процесс, а не память бухгалтера.

Отдельная история — внедрение под банкротство физлиц: воронка процедуры, документы, сроки, связь с картотекой арбитражных дел и Федресурсом. Это на основной странице.

Как это выглядит

Что мы уже собрали внутри Битрикс24

Обмен с 1С, свои вкладки в карточках, отчёты и воронки — всё внутри портала, данные подтягиваются сами. Суммы и названия клиентов на скринах скрыты.

Расчёты с контрагентом и договоры 1С в Битрикс24
Реализации, оплаты и сальдо по контрагенту приходят из 1С прямо в карточку компании, рядом — договоры 1С с номерами и количеством документов. Выгрузка в XLSX одной кнопкой.
Новые разделы в карточке контрагента в Битрикс24
В меню «Ещё» карточки контрагента добавлены три раздела, которых в Битрикс24 нет: расчёты с 1С, работа с просроченной задолженностью и договоры 1С. Менеджер видит долги и документы, не выходя из карточки.
Контроль просроченной задолженности
Стадия по сроку просрочки, сумма и дни долга, приложенные претензия, решение суда и исполнительный лист. Задачи менеджеру, юристу и СБ ставятся сами.
Дашборд откликов Авито в Битрикс24
Отклики трёх кабинетов Авито в одной воронке. Обновляется каждые 5 минут, сразу видно, сколько обращений не дошло и где они встали.
Воронка кандидата по этапам
Путь кандидата по 14 этапам: конверсия каждого перехода, сколько сделок висит прямо сейчас и сколько в среднем занимает каждый шаг.
Маркетинговая аналитика по источникам
Расходы, стоимость лида, чистые и целевые обращения, встречи и договоры — и лидеры по источникам. Считает сам портал, без выгрузок в Excel.
Коммерческий отчёт по лидам
Стоимость каждого этапа воронки и разбор закрытий: не дозвонились, нецелевые, брак. Отчёта с такими полями в Битрикс24 нет.
Скорость прохождения воронки
Среднее и медиана времени между этапами и максимальное ожидание. Показывает, на каком переходе клиенты стоят дольше всего.

Каждый такой отчёт делался под конкретный вопрос заказчика: где теряются заявки, сколько стоит встреча, почему сделка стоит третью неделю.

Цены

Сколько это стоит

Ориентиры по типовым работам. Точная сумма — в смете до старта, по ходу работы она не растёт.

Чаще всего

Обмен Битрикс24 с 1С

от 45 000 ₽

Типовая конфигурация 1С. С доработанной — от 80 000 ₽.

Отчёты

Свой отчёт в портале

от 15 000 ₽

Цена договора по источнику, план-факт, воронка по менеджерам.

С этого можно начать

Разбор чужого внедрения

бесплатно

Смотрим, что сделал прошлый подрядчик, и даём план починки.

  • Перенос данных из другой CRM или таблицот 20 000 ₽
  • Подключение телефонииот 10 000 ₽
  • Формы и заявки с сайтаот 10 000 ₽
  • Авито и мессенджерыот 6 000 ₽ за канал

Поддержка по подписке

Пакет часов на месяц дешевле разовых работ. Задачу берём в течение рабочего дня, неиспользованные часы переносятся.

5 часов16 000 ₽в месяц · 3 200 ₽ за час
Чаще берут10 часов30 000 ₽в месяц · 3 000 ₽ за час
20 часов56 000 ₽в месяц · 2 800 ₽ за час

Час работ вне пакета — 3 500 ₽. Если задача окажется проще, чем выглядела, смета уменьшится.

Как идёт работа

Три шага. Первый ничего не стоит и ни к чему не обязывает.

Бесплатно

Разбор задачи

Созвон на 30–40 минут. Показываете портал и задачу, мы говорим, решается ли она и чем именно. Иногда на этом всё и заканчивается — это нормальный исход.

На выходеПонимание, нужна ли доработка вообще, и если да — какого объёма.

1–3 дня

Смета

Письменно: что делаем, в какой срок, сколько стоит, что остаётся у вас на руках после сдачи.

На выходеФиксированная цена и срок. По ходу работы они не растут.

По смете

Работа и передача

Делаем, показываем на вашем портале, отдаём с описанием. Две недели после сдачи правим найденное бесплатно.

На выходеРаботающая доработка и документация к ней.

Наши приложения в Маркете Битрикс24

Сами пишем приложения для Битрикс24 и публикуем их в официальном Маркете. Поставьте на свой портал и посмотрите, как мы делаем такие вещи. Если нужно под ваш процесс, доработаем.

Табло «Звонки сейчас»: звонки за день, квал, очередь перезвона

Живой портал. Имена и номера скрыты

Телефония · Бесплатно в подписке Маркета

Звонки сейчас

Табло для руководителя отдела продаж: кто сейчас на линии, сколько звонков за день и кому ещё не перезвонили.

  • Очередь пропущенных. Номер уходит из неё, как только ему перезвонили
  • План по квалу на весь отдел или на каждого менеджера
  • Отчёт за любой период и выгрузка в Excel со ссылками на сделки
  • Экран для офиса: табло на телевизоре по отдельной ссылке
Установить ↗ Нужна доработка
«Время клиента по номеру»: в каких часовых поясах сейчас можно звонить

Главный экран приложения

CRM · Бесплатно в подписке Маркета

Время клиента по номеру

Определяет часовой пояс и регион клиента по номеру телефона и показывает его местное время прямо в карточке.

  • Робот «рабочее ли сейчас время у клиента» для роботов и бизнес-процессов
  • Звонки и задачи сами переносятся на рабочие часы клиента
  • Работает в лидах, сделках и смарт-процессах
Установить ↗ Нужна доработка

На модерации ИИ-разбор звонков для пяти ниш и ИИ-разбор переписки менеджеров.

Новое «Документы клиента» уже в Маркете: паспорт, СНИЛС и ИНН из фото — сразу в карточку CRM, 20 документов бесплатно.

Все приложения →

Опишите задачу — скажем, решается ли она

Не нужно готовить техническое задание. Достаточно рассказать, что не получается: мы задаём уточняющие вопросы сами.

  • Скажем, если задача решается готовым решениемИ назовём готовое решение, даже если сами на этом не заработаем.
  • Смета до начала работФиксированная цена и срок, без «выяснилось по ходу».
  • Возьмёмся за чужоеПортал настраивал другой подрядчик — это не помеха, а частый случай.
+7 995 282 86 99Звонок @serafim_serafimovskiiTelegram Sholokhovbusiness@yandex.ruПочта

Заявка на разбор задачи

Перезвоним за 15 минут в рабочее время по Москве и предложим удобное время.

В рабочее время по Москве перезваниваем за 15 минут. Если удобнее в мессенджере — контакты слева.

Позвонить Заявка Telegram